Nuestra política de devolución es clara y justa, y brindamos garantía en nuestros
productos. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Cobertura de la garantía: Nuestra garantía cubre únicamente defectos de fábrica y compatibilidad del producto con el modelo específico del vehículo solicitado al momento de la compra. En caso de incompatibilidad comprobada, se realizará el cambio o devolución correspondiente.

Plazo de la garantía: El plazo máximo de garantía es de hasta 6 meses, dependiendo de la marca del repuesto y la aplicación en el vehículo. Para conocer el plazo exacto correspondiente a cada producto, consulte directamente con su asesor comercial en el momento de realizar la compra.

Procedimiento para reclamar la garantía: Para efectuar un reclamo de garantía, el cliente deberá acercarse directamente a nuestro establecimiento presentando el producto y la factura de compra original, o comunicarse directamente con el asesor comercial que gestionó su compra, quien le orientará sobre los pasos a seguir.

Excepciones y limitaciones: La garantía ofrecida por Imporcamperos IG SAS no será aplicable bajo las siguientes circunstancias:

• Instalación incorrecta del producto. 
• Daños ocurridos durante el transporte o envío. 
• Autopartes eléctricas.
• Autopartes destinadas a vehículos blindados.
• Adaptaciones o modificaciones realizadas al vehículo que afecten la pieza suministrada. 
• Solicitud incorrecta del
• producto por parte del cliente o incompatibilidad con la necesidad real. 
  Producto que llegue incompleto o sin su embalaje original. 
• Productos que excedan el plazo establecido para la garantía.

Reembolsos, reparaciones y reemplazos: Se efectuará el reembolso completo del dinero o reemplazo del producto únicamente si se cumplen todas las condiciones mencionadas previamente. La decisión de reemplazo será tomada de acuerdo con la preferencia del cliente y disponibilidad del producto.